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박 씨가 제공한 카카오택시 이용 화면. 1만7100원의 첫 제안 요금(왼쪽)과 1만800원의 요금을 비교해볼 수 있다. [독자 제공] [헤럴드경제=이영기 기자] #. 직장인 박모(31) 씨는 최근 카카오택시를 이용하다가 손해를 볼 뻔했다. 택시를 부르는데, 소요 시간이 같은 경로 중 비싼 경로가 우선 추천된 것. 출발 위치까지 타고 왔던 가격은 1만원 정도였는데, 떠날 때 보니 1만7100원의 경로가 화면에 우선순위로 나왔다. 박 씨는 “가격이 다르길래 의아해 다른 경로를 확인해보니, 똑같이 15분이 소요되는 1만원짜리 경로도 있었다. 확인을 안 했으면 같은 소요 시간에 돈만 더 낼 뻔했다”고 말했다. 카카오택시의 경로 추천 서비스가 말썽이다. 소요 시간은 같은데, 요금은 비싼 경로가 우선 제공되는 경우도 나타났다. 카카오택시 이용자 사이에서는 “모르는 지역에서도 합리적 경로와 가격을 믿고 탈 수 있었는데, 이제 어떻게 믿을 수 있겠냐”는 반응까지 나오고 있다. 박 씨는 지난달 26일 휴가차 강원도 정동진을 찾았다. 정동진역에서 인근의 ‘강릉금진해변’까지 택시로 이동했을 때의 요금은 1만원 남짓이었다. 바다를 둘러본 후 다시 강릉금진해변에서 정동진역으로 출발하기 위해 카카오택시를 잡는데, 올 때의 가격보다 7000원가량 더 비싼 1만7100원의 가격이 우선 제안됐다. 박 씨가 제공한 카카오택시 이용 화면. 처음 경로를 설정 후 제안 받은 요금은 1만7100원인 것을 확인할 수 있다. [독자 제공] 오갈 때의 가격 차이를 의아하게 여긴 박 씨는 카카오택시를 통해 다른 경로를 찾았다. 그제야 올 때의 가격과 비슷한 1만800원의 이용 요금 경로가 나왔다. 박 씨가 더 황당했던 것은 두 경로의 소요 시간 모두 ‘15분’이었던 것. 경로는 다르지만 소요 시간은 같은데, 요금만 더 낼 뻔했던 셈이다. 박 씨처럼 제안 경로 외 경로 확인 방법을 알았거나, 해당 지역의 지리를 잘 아는 게 아니라면 고스란히 소비자의 부담으로 이어질 수 있다. ‘추천 경로' 탭을 눌러